Welche Daten erhoben werden

Je nach Art der Nutzung von emorytaxen.sbs und den in Anspruch genommenen Leistungen können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden. Umfang und Tiefe richten sich nach der jeweiligen Situation, den gewünschten Unterstützungsleistungen und den gesetzlichen Vorgaben.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail werden benötigt, um Anfragen zu beantworten, Termine zu vereinbaren und Rückfragen zu klären. Ohne diese Angaben kann eine verlässliche Kommunikation oft nicht sichergestellt werden. Wo möglich, wird gemeinsam entschieden, welche Kontaktwege bevorzugt und welche Informationen wirklich notwendig sind.
• Angaben zur persönlichen Lebenssituation, etwa zu Wohnform, familiären Beziehungen, Alltagsschwierigkeiten oder Unterstützungsnetzwerken, helfen, den Bedarf an sozialer Hilfe realistisch einzuschätzen. Diese Daten werden nur in dem Umfang erhoben, der für die Planung und Koordination der Unterstützung erforderlich ist, und vertraulich behandelt.
• Gesundheitsbezogene Informationen, zum Beispiel zu Mobilität, chronischen Erkrankungen oder Pflegebedarf, werden nur verarbeitet, wenn sie für die Beurteilung der Alltagssituation oder für Absprachen mit anderen Stellen erforderlich sind. Soweit rechtlich nötig, erfolgt dies auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder anderer spezieller Rechtsgrundlagen.
• Administrative und technische Nutzungsdaten, etwa Logfiles, Zeitpunkte von Zugriffen oder verwendete Endgeräte, werden eingesetzt, um die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Diese Daten werden in der Regel in pseudonymisierter oder aggregierter Form ausgewertet und nur bei sicherheitsrelevanten Ereignissen detaillierter geprüft.

Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um soziale Hilfe für Rentnerinnen und Rentner sachgerecht zu planen, Anfragen zu beantworten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Jede Verwendung orientiert sich an klar definierten Zwecken, die vor Beginn der Verarbeitung festgelegt und dokumentiert werden.

• Beantwortung von Anfragen: Personenbezogene Daten werden verwendet, um Kontaktaufnahmen zu bearbeiten, Anliegen zu klären und Rückfragen zu ermöglichen. Dies umfasst die Dokumentation des Schriftverkehrs, damit auch bei späteren Kontakten nachvollziehbar bleibt, worum es ging und welche Auskünfte bereits erteilt wurden.
• Planung und Durchführung von Unterstützungsleistungen: Daten zur Lebenssituation, Gesundheit und zum sozialen Umfeld werden genutzt, um den Bedarf an sozialer Hilfe zu bewerten, geeignete Angebote zu identifizieren und Absprachen mit allen Beteiligten zu dokumentieren. So lassen sich Schritte planen, Verantwortlichkeiten festhalten und Entwicklungen im Verlauf nachvollziehen.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten: In bestimmten Bereichen ist Emorytaxen verpflichtet, Unterlagen aufzubewahren, Vorgänge zu dokumentieren oder auf Anfrage Informationen an zuständige Stellen zu übermitteln. Personenbezogene Daten werden insoweit verarbeitet, wie dies zur Einhaltung solcher Vorgaben erforderlich ist. Dies kann insbesondere für sozial- und verwaltungsrechtliche Bestimmungen gelten.
• Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der Website: Technische Nutzungsdaten und, bei Einwilligung, Analyseinformationen werden eingesetzt, um die Stabilität der Website zu gewährleisten, Angriffe zu erkennen und das Angebot für ältere Menschen und Angehörige verständlicher zu gestalten. Auswertungen erfolgen überwiegend in aggregierter Form, um Trends zu erkennen, ohne einzelne Personen in den Vordergrund zu stellen.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Konstellation auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Entscheidend sind Art der Anfrage, Umfang der gewünschten Unterstützung und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen im Bereich Sozialwesen und Datenschutz.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Dabei wird darauf geachtet, dass alle beteiligten Stellen sorgfältig ausgewählt und vertraglich oder gesetzlich an den Schutz der Daten gebunden sind.

• Im Rahmen der sozialen Hilfe für Rentnerinnen und Rentner kann es notwendig sein, Informationen mit anderen Fachstellen zu teilen, etwa mit sozialen Diensten, medizinischen Einrichtungen, Beratungsstellen oder Behörden. Dies erfolgt nur, wenn die betreffenden Angaben für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind und eine geeignete Rechtsgrundlage oder eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt. Umfang und Zweck der Weitergabe werden, soweit möglich, vorab erläutert.
• Für den Betrieb der Website und die Bereitstellung digitaler Dienste setzt Emorytaxen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa für Hosting, Wartung oder Analysefunktionen. Diese Auftragsverarbeiter erhalten nur Zugang zu den Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und sind vertraglich verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln und angemessene Sicherheitsmassnahmen umzusetzen.
• In besonderen Situationen kann eine Weitergabe aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen erforderlich werden, zum Beispiel im Rahmen von Meldepflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen bei Missbrauchsverdacht. In solchen Fällen wird geprüft, in welchem Umfang die Übermittlung zwingend ist und ob betroffene Personen informiert werden können, ohne gesetzliche Vorgaben zu verletzen.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten setzt Emorytaxen technische und organisatorische Massnahmen ein, die an den jeweiligen Schutzbedarf angepasst werden. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Aktualisierung der eingesetzten Systeme, Protokollierung ausgewählter Zugriffe sowie Schulungen der Mitarbeitenden im Umgang mit sensiblen Informationen. Übermittlungen per E-Mail oder über das Internet können trotz sorgfältiger Vorkehrungen Sicherheitsrisiken bergen, weshalb besonders vertrauliche Angaben nach Möglichkeit über abgestimmte, besser geschützte Kanäle erfolgen sollten. Massnahmen werden laufend überprüft und bei Bedarf an neue technische und rechtliche Entwicklungen angepasst.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben je nach anwendbarem Datenschutzrecht verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte dienen dazu, Transparenz zu schaffen, Korrekturen zu ermöglichen und den Umfang der Verarbeitung zu steuern. Emorytaxen unterstützt bei der Wahrnehmung dieser Rechte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

• Recht auf Auskunft: Betroffene Personen können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden. Dazu gehören Informationen zu Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Empfängern und, soweit möglich, zur geplanten Speicherdauer. Auf Anfrage wird zudem erläutert, aus welchen Quellen die Daten stammen, sofern sie nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben wurden.
• Recht auf Berichtigung: Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, kann eine Korrektur oder Ergänzung verlangt werden. Emorytaxen prüft entsprechende Hinweise und aktualisiert Daten, soweit keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten oder andere schutzwürdige Interessen entgegenstehen. In manchen Fällen kann es erforderlich sein, geeignete Nachweise für Änderungen vorzulegen.
• Recht auf Löschung und Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangt werden, etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine Einwilligung widerrufen wurde. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere im Sozial- und Verwaltungsbereich, können jedoch dazu führen, dass Daten nicht sofort vollständig gelöscht werden dürfen. In solchen Fällen wird die Verarbeitung auf das notwendige Mass beschränkt.
• Widerspruchs- und Widerrufsrechte: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die bisherige Verarbeitung dadurch unzulässig wird. Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, kann unter bestimmten Umständen Widerspruch eingelegt werden. In jedem Fall wird geprüft, ob zwingende schutzwürdige Gründe der weiteren Verarbeitung entgegenstehen oder ob ein überwiegendes Interesse besteht.

Cookies und ähnliche Technologien

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Datenschutzkontakt

Anfragen zum Datenschutz sollten möglichst angeben, auf welche Situation oder welches Formular sie sich beziehen und über welchen Kanal Daten übermittelt wurden. So kann geprüft werden, welche Unterlagen betroffen sind und welche Stellen einbezogen werden müssen. Bei Bedarf werden Hinweise zu Rechten, Löschungsmöglichkeiten und vorhandenen Protokollen gegeben, ohne eine individuelle Rechtsberatung zu ersetzen.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen ändern, neue technische Verfahren eingesetzt werden oder das Leistungsangebot von Emorytaxen erweitert wird. Massgeblich ist stets die auf emorytaxen.sbs veröffentlichte Fassung. Es wird empfohlen, die Erklärung in angemessenen Abständen erneut zu lesen, insbesondere vor der Übermittlung sensibler Informationen. Grössere Änderungen werden, soweit möglich, in geeigneter Form kenntlich gemacht.